واکنش‌‌های هیجانی افراد خشن گفتگو با افراد خشن دلایل خشم افراد عصبانی افراد خشن

 

وقتی فردی خشمگین است چه باید بکنیم؟ یکی از تکنیک های گفتگو با افراد خشمگین این است که ابتدا دلیل خشم او را بفهمید و سپس با رفتارتان نشان دهید احساس او برایتان مهم است.

تحریریه زندگی آنلاین

در گفتگو با افراد خشمگین از نصیحت کردن خودداری کنید ولی مراقب باشید با تایید مطلق حرف‌‌هایی که او در مورد افراد دیگر میزند، آتش بیار معرکه نشوید

احتمالا تاکنون پیش آمده که یکی از عزیزان شما عصبانی بوده است و خواسته اید او را آرام کنید اما نتوانسته‌اید. در این‌گونه مواقع ما معمولا با برخوردها و سخنان اشتباه مان اوضاع را بدتر میکنیم.

وقتی فردی خشمگین است، هرگز نباید با گفتن «حق داری و باید عصبانی باشی» آتش خشم او را شعله‌ورتر کنید. باید به گونه‌ای احساس‌‌های او را تایید کنید که خشمگین تر نشود. به این منظور:

مرحله اول

ابتدا باید بفهمید که دلیل خشم او چیست؟ با رفتارتان نشان دهید احساس او برایتان مهم است. اگر هم دلیل خشم او خود شما هستید و او حق دارد عصبانی باشد، از او عذرخواهی کنید و بگویید که قصد آزردن او را نداشته‌اید.

بدین ترتیب میتوانید تا از خشم او بکاهید.

مرحله دوم

تایید عاطفی، نیاز هر انسانی است. بسیاری از افراد وقتی از موضوعی ناراحت هستند دوست دارند در مورد آن با دیگران صحبت کنند و خود را آرام سازند اما همیشه صحبت کردن با دیگران راضی کننده نیست.

به طور مثال اگر هنگام اندوه با کسی صحبت کنید و او صرفا نگاه‌تان کند و شانه‌‌هایش را با بی تفاوتی بالا بیندازد و یا شروع به نصیحت کند حال شما را بدتر از قبل میکند.

در این مواقع به دنبال کسی هستید که احساس شما را درک کرده، تاییدتان کند و اگر کسی را پیدا کردید که چنین واکنشی داشت از دردتان کاسته میشود. طرف مقابل شما هم همین را میخواهد.

بنابراین از نصیحت کردن خودداری کنید ولی مراقب باشید با تایید مطلق حرف‌‌هایی که او در مورد افراد دیگر میزند، آتش بیار معرکه نشوید.

او میخواهد حرف بزند و شما باید با محبت و همدردی با او رفتار کنید ولی در مورد سخنان بدون سند و مدرک او قضاوت نکنید و واکنش‌‌های هیجانی نشان ندهید.

 

آبی بر آتش خشم

برای اینکه شنونده خوبی باشید و با فرد همدردی کنید باید به نکاتی توجه کنید تا در آرام کردن او موفق شوید. اگر میخواهید در این خصوص به نتیجه درست و دلخواه برسید 5 روش زیر را به کار برید:

1- – ابتدا حرف‌‌هایش را گوش کنید، حتی به تمام حرکت‌‌های فرد گوینده، برای مثال نحوه حرکت دادن دست‌‌ها و پاهایش، توجه نشان دهید.

بدین ترتیب دلایل خشم او را میفهمید. به هر حال همان گونه که اشاره شد، قضاوت نکنید. چون شما حرف هر دو طرف را نشنیده اید.

2- سعی کنید به او بفهمانید که تمام شرایط را “از زاویه دید او” چه موافق باشید چه مخالف، کاملا درک کرده اید. درک کردن به معنای موافقت نیست.

3- به او نشان دهید که احساس او و اتفاقی که برایش افتاده است را به خوبی درک میکنید و با او همدردی کنید.

4- با وجود اینکه واقعیت اتفاق افتاده را صرفا از نگاه او میبینید و تنها سخنان او را میشنوید، به او نشان دهید که احساسات او را میپذیرید و آنها کاملا واقعی و منطقی هستند.

5- اکنون میتوانید با او همدردی کنید (نه دلسوزی!) و او را تسلی دهید.

 

 

امتیاز بدین ! 1 امتیاز2 امتیاز3 امتیاز4 امتیاز5 امتیاز
Loading...
ارسال شده در 7 شهریور 1395 توسط دکتر سلام با موضوع روانشناسی

پیشنهاد سردبیر

  • استفاده صحیح از خشم
  • تصاویری از چاقوی گاما
  • درمان درد ساعد به دلیل استفاده زیاد از موس
  • بامیه بیشتر از آنچه که فکر میکنید خاصیت دارید
  • اهمیت ورزش پس از مطالعه
  • خوردن تخم مرغ و یا گوشت نپخته ممنوع!
  • مبارزه با انواع میکروب های بیماری زا با شیر مادر
  • کانفتی نوعی دسر خوش طعم
  • محبوبترین ها

  • سوپ تره فرنگی و زنجبیل
  • تهیه غذا با بادمجان کبابی
  • ماهی کباب شده و این روش تهیه
  • مرغ و اسفناج و رشته
  • سالاد کلم قرمز با طعم ترشی
  • دستور درست کردن مربای انار با آموزش تصویری
  • شیرینی قالبی با پنیر پیتزا
  • سوپ کلم قمری و ذرت
  • رپورتاژ

  • لیزر بهترین روش در مشکلات دندان های مصنوعی و خانم‌های باردار
  • بیماری های پستان (اعمال جراحی-کنترل و بررسی توده ها و سرطان پستان)
  • فیزیوتراپی- راه حلی برای بهبود حرکت
  • چشمانی زیبا و گیرا با پپتیدها!
  • مریم جواهریان، متخصص روانشناسی سلامت و استادیار دانشگاه
  • الو دکتر

    تلگرام دکتر سلام
    محبوبیت داروهای گیاهی در بین بیماران قلبی
    نخ دندان ارکید
    رفع جای نیش حشرات با استفاده از کرم های مختلف
    دکتر هومن عشقی

    درباره ی دکتر سلام

    مجله پزشکی دکتر سلام (hiDoctor.ir) در تاریخ دوم اسفند ماه سال ۱۳۹۰ آغاز به کار کرد. در حال حاضر سایت دکتر سلام با بیش از ۱۰۰ پزشک و متخصص، مترجم، کارمند و کسانی که در رشته های مرتبط هستند در حال همکاری است.

    خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه ی دکتر سلام از آخرین مطالب و مقالات پزشکی و سلامتی با خبر شوید

    کلیه حقوق محفوظ و متعلق به مجله پزشکی دکتر سلام است بازنشر مطالب فقط با ذکر لینک مستقیم مجاز است